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有人在队伍里分发一日游宣传单

2020-01-16 来源:

  山寨旅行社竟打"国际"牌 扎堆厦大门口专骗外地游客

  外地游客排队准备进入厦大参观时,有人在队伍里分发一日游宣传单,其实这些旅行社都是山寨的!前天,市民徐先生拨打本报读者968820反映情况。暗访发现,山寨旅行社专骗外地游客,所谓特色一日游其实就是购物游。

  【反映】

  景点门口发传单 推销特价一日游

  近期,在厦大门口有这么一群人,他们专门盯着排队的外地游客,发放花花绿绿的旅行社宣传单。市民徐先生称,这些宣传单的内容有很多不实的地方,有一张号称国旅做旅游促销,但我打给厦门国旅客服,对方说根本没发过这种宣传单。

  了解到,这些宣传单都在推销厦门周边一日游,分别自称中国国旅厦门国旅康辉国际旅行社中青旅国际旅行社和厦门中旅国际旅行社,排版格式雷同:左上角是旅行社名称,右下角是座机号码和号码,右上角都有五星级旅行社的字样,中间用五颜六色的字体介绍各种一日游路线。惊爆价特价免费上门接客等噱头十分醒目。

  【调查】

  假冒已关闭旅行社 山寨旅行社漏洞百出

  先后向厦门中国国际旅行社、厦门中国旅行社、厦门康辉国际旅行社、厦门中国青年旅行社进行求证,对方均称宣传单上的内容与他们无关,疑被冒名行骗。

  其实,对旅行社有所了解的人,从名字上就可以看出造假的痕迹。厦门中旅工作人员告诉,厦门中旅国际旅行社早已关闭。中青旅国际旅行社也因多了国际二字成了山寨。

  随后,以游客身份,分别拨打了5张广告单上的报名,询问对方旅行社的门店地址。我现在在火车站很忙,一会回拨过去。中国国旅的工作人员匆忙挂掉了。厦门中旅国际旅行社的工作人员则不断强调:我们是上门接客的,你们去我公司干嘛?不断追问,他仍对门店地址语焉不详。

  5家旅行社中,只有康辉国际旅行社和中青旅国际旅行社在追问下,告知门店地址分别为台湾街138号11楼、厦门鑫安宾馆。但按照上述地址,没能找到。再次打进中青旅国际旅行社的报名,对方搪塞不过去,才承认并无门店的事实。

  【曝光】

  暗访一日游 发现五大猫腻

  昨日上午,以游客身份登上了宣传单中中国国旅的大巴

  1、大巴车号当团名

  我们是正规的旅行社中国国旅,上车吧。导游来到预约的地点接上车。然而,至始至终,无论是大巴、导游所持的旅游团小旗、衣着等,均无中国国旅字样,只有小旗上写着集散中心四个字。追问,导游含糊地表示:其实都是同一家。在几处景点自由活动后,导游为了召集游客去下一个地方,大声呼唤大巴车牌号,这就是团名。

  2、团费不是一个价

  参加的是集美、大嶝岛一日游,惊爆价108元每人。然而,随团的其他游客说,他们支付的价格不一。虽然享受同样的行程,但报名价少的105元每人,多的198元每人。原来,游客团费的不同源于报名方式的不同。付了198元的王女士说,自己是在旅店老板的推荐下参团的。付了105元的林小姐则是在曾厝垵路边看到小广告。多名游客告诉,他们所报名的旅行社五花八门,并非都是宣传单上的中国国旅。

  其实最便宜的团费只要90元,购。导游称游客都是从各个旅行社报名,最后混编的散客。团费价格不一,是因为游客通过不同渠道报名,有些代理人拿了提成。

  3、自费项目说来就来

  在宣传单上,全程无自费项目的字体很醒目。王女士也称,旅店老板介绍时说全程只要198元,无其他任何费用。但在开往大嶝岛的路上,导游称,有个环岛观光旅游项目需要自费,每人25元。虽称是自愿,但若不参与,大嶝岛的两大行程也就少了一半,游客在埋怨旅行社不靠谱时,也只好自掏腰包。

  4、购物成了重头戏

  自费的环岛观光旅游项目,实际上就是坐在电瓶车上,沿着大嶝岛岸边行驶。行程仓促,在两个景点分别停留9分钟和7分钟,随后游客就被送到一家海产品店。10分钟后,司机召集旅客,称环岛观光旅游项目结束,准备去下一个景点。

  整个行程很仓促,游客被带去不少当地特色店和特产店参观,在商店逗留的时间和在景点游玩的时间差不多。

  5、强留游客进展馆

  下午2点整,当天的景点已经逛完,但旅游团称还要去岛内五缘湾公园游览,随后来到一家中国丝绸展馆。

  旅客进入时,被要求贴上编号,工作人员称这是为了数人头。一名展馆工作人员召集旅客听所谓的中国丝绸文化。简单介绍丝绸的制作过程后,她开始介绍某品牌的丝织品,并表示当场购买可以优惠,随后让游客参观馆内众多的明码标价丝织品。

  几位游客试图提前离场,但标着安全出口的门早已紧闭,只有大门一个出入口。即便离开了展馆,他们也要等导游出来后才能领取行李。

  至少要在馆内参观一小时才能走。导游直言不讳,团费如此便宜,正是因为有了企业的赞助,希望游客配合。

  目前,已将情况反映给相关部门。本报将持续为您关注调查进展。

  【行动】

  多部门联手 专项治理一日游

  我市开展旅游市场秩序综合整治行动

  执法人员对一日游旅游团进行检查。

  本报讯(文/图 吴海奎)你们这是县际旅游包车,不能跨市经营。昨日上午,在324国道东孚超限运输检测站,一辆从厦门开往南靖土楼的旅游大巴被检查人员拦下,经查,这个一日游旅游团存在违规问题。

  昨日,由市旅游局牵头,联合交通综合执法支队、公安、市场监督等部门,开展一日游治理专项行动,这是为期一个月的全市旅游市场秩序综合整治行动的一部分。

  一日游没签合同 旅行社被查

  专项整治行动组首先来到324国道东孚超限运输检测站。昨天上午8点50分左右,一辆红色旅游大巴被示意停车。厦门外贸国际旅行社因涉嫌未签订一日游合同,被下发《接受调查处理通知书》。市交通综合执法支队海沧大队对该车的资质进行检查。一开始,司机说是市级旅游包车,检查人员查明这辆车只是县际旅游包车,属超范围违规经营,立即要求旅行社调来一辆市际旅游包车。

  在东孚检测站,检查人员一共查了3辆旅游大巴,其中两辆合法合规。

  旅游监督造假 被勒令整改

  昨日,一日游专项整治行动组还检查了福联饭店、鑫安宾馆等酒店大堂的旅行社散客招徕点。经检查发现,外贸国际旅行社的旅游广告宣传册存在未写明旅行社名称、发布无经营资质的旅游路线广告、旅游监督竟是自家旅行社的等问题,检查人员要求旅行社限期整改。

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